IROM
Benutzermanagement in nur
wenigen Minuten pro Tag
erledigen
Durch die Software IROM wird das Benutzermanagement intelligent und automatisiert umgesetzt. On- und Offboarding von Mitarbeitern wird somit sicher, transparent und extrem effizient.
IROM ist:
Ihre Lösung, wenn Sie …
… Benutzer automatisiert verwalten möchten, ohne Ihre wertvolle Zeit zu investieren.
… lästige Telefonate aus Ihrem Arbeitsalltag verbannen möchten.
… Berechtigungen transparent und nachvollziehbar vergeben möchten.
… Sicherheits-Konflikte innerhalb der Abteilung vermeiden möchten.
… mehr Zeit für wichtige Aufgaben zurückgewinnen möchten.
IROM
Unser Know-how
Die alltäglichen Probleme der IT-Abteilung
Sicherlich kennen Sie das auch: Sie wollen sich auf wichtige Aufgaben fokussieren, doch ständig kommt etwas dazwischen.
Das Telefon klingelt, und dringliche unerwartete Aufgaben beanspruchen dann Ihre Zeit. So müssen Sie sich zum Beispiel häufig um die Benutzerverwaltung und Rechtevergabe kümmern. Wenn Sie dann am Ende des Tages auf Ihre geplanten Aufgaben zurückblicken, sind viele davon üblicherweise noch unerledigt.
Bislang gibt es keine Möglichkeiten, dem effizient entgegenzuwirken. Das interne IT Ticketsystem ist häufig überfüllt und es ist nicht immer klar, wer eigentlich genau für die Tickets zuständig ist. Im schlimmsten Fall entstehen daraus Zertifizierungslücken. Daraus resultiert Frust innerhalb der IT sowie Frust zwischen Fachabteilungen und der IT. Ein Teufelskreis, den es zu durchbrechen gilt.
Automatisiertes Benutzermanagement mit IROM
Das muss nicht so sein! Die Grundlage eines jeden Benutzermanagements bildet das Active Directory. Das gilt auch für unser IROM. Dessen nahtlose Integration lässt lästige Tickets verschwinden und beschleunigt die Rechteverwaltung spürbar.
Durch die Software sind die Zuständigkeiten und Prozesse klar geregelt. Üblicherweise liegt die Verantwortung dann bei den Vorgesetzten der Fachabteilung sowie der Personalabteilung. Es kann immer nachvollzogen werden, wer für welche Rechtevergabe zuständig ist.
Darüber hinaus wird die Mitarbeiter-Integration vollautomatisch durch IROM abgewickelt. Das bedeutet: nach Freigabe durch den Vorgesetzten übernimmt die Software eigenständig z. B. die Vergabe von E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Sharepoint-Zugriffen, Druckerrechten und das weitere Onboarding. Zusätzlich gibt es out-of-the-box zahlreiche Module und Schnittstellen für die wichtigsten internen Systeme.
IROM ist ISO 27001 konform und liefert höchste Standards in puncto IT Sicherheit. Reports werden automatisch erstellt, sodass die regelmäßig stattfindenden Audits in wenigen Stunden abgeschlossen werden können. Die eingesparte Zeit kann wiederum für sinnvolle Aufgaben verwendet werden.
Wie ein Großunternehmen von IROM profitiert
Das mit rund 3.000 Mitarbeitern große Unternehmen walter services GmbH stand vor der gleichen Herausforderung.
Die IT war chronisch überlastet und verschwendete viel Zeit bei der lästigen Benutzerverwaltung. Durch den Einsatz von IROM wurde die IT massiv entlastet. Darüber hinaus wurde die Informationssicherheit erhöht und die Effizienz beim Onboarding gesteigert. Das erhoffte Ziel wurde durch die schnelle Implementierung der Software und dem anschließenden Coaching der Mitarbeiter schnell erreicht: Somit kann sich die IT heute auf die wirklich wichtigen Dinge fokussieren.
Downloads:
Datenblatt IROM (PDF/12MB)
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Steven Herbst,
Chief Customer Officer
Das hören wir gerne
Kundenfeedback
„Uns ist es wichtig, dass wir uns im operativen Servicebetrieb auf einen Dienstleister verlassen können, der unseren Anforderungen an Service und Expertise gerecht wird. Daher vertrauen wir auf die TectiQom, deren bundesweites Netzwerk ein Höchstmaß an Ausfallsicherheit und Stabilität bietet.“
UWE RICHTER
Leiter I Senior Vice President, Customer Experience,
HSE24 Home Shopping Europe GmbH
„In der Energiebranche ist es wichtig, ganz nah am Kunden zu sein und alle neuen Herausforderungen schnell und flexibel zu meistern. Dies ist nur machbar mit einem zuverlässigen IT-Partner, wie der TectiQom, an der Seite. Mit ihr arbeiten wir seit 2007 zuverlässig im Bereich CRM-System Management zusammen.“
STEPHAN FEITER
Bereichsleiter Vertrieb und Kundenbindung
Prokurist, E WIE EINFACH
„Nah dran zu sein an unseren Kunden ist für uns ein ganz zentraler Baustein für unseren Geschäftserfolg. Mit TectiQom gelingt es uns, unsere Prozesse im Kundenmanagement effizient abzubilden. Unser Anspruch ist es, unsere eigenen Prozesse immer wieder zu hinterfragen und zu optimieren. Dafür ist es wichtig, einen Partner zu haben, der uns eng begleitet und aktive Impulse setzt.“
DIETMAR WALLER
Geschäftsführer
DuMont Medien-Services GmbH & Co. KG
„Als mittelständiges Unternehmen in der Reisebranche, ist es für uns besonders wichtig, für unsere Call- Center einen zuverlässigen IT-Partner an unserer Seite zu haben. Die TectiQom bietet mit einem breiten Spektrum an IT-spezifischen Lösungen und Dienstleistungen einen optimal abgestimmten Service. Hierbei verlassen wir uns bei der Bereitstellung der Infrastruktur sowie deren Wartung bis zum 1st Level Support in vollem Umfang auf die TectiQom.“
WASSILI TSIOTIKAS
Director Call Center International,
RSD Team International
„Als modernes IT Unternehmen nimmt Datensicherheit einen hohen Stellenwert für uns ein. Gleichzeitig wollen wir flexibler agieren und die Prozesseffizienz erhöhen. IROM ermöglicht es uns, diesen Spagat zu meistern. Die Active Directory Lösung unterstützt uns wirksam bei der DSGVO-konformen Rechtevergabe, zudem lassen sich unsere Mitarbeiter schnell und problemlos den einzelnen Projekten zuweisen.“
FRANK ECKENFELS
CEO und Eigentümer,
Gigahertz GmbH
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Inklusive unserer unkonventionellen 100%
Lifelong Update-Garantie!
Wir sind uns sicher: Durch die Nutzung von IROM wird die Effizienz Ihrer Telefonanlage massiv gesteigert. Damit das auch immer so bleibt, garantieren wir lebenslange Updates. Somit können Sie sicher sein, dass die Anlage immer auf dem neuesten Stand bleibt.
Unser Versprechen:
Wir schenken Ihnen 30 Tage IROM und die Erstinstallation
im Gesamtwert von 1.500 Euro!
Wir wollen, dass Ihre IT-Abteilung direkt mit IROM durchstarten kann, ohne Risiko und ohne Aufwand. Aus diesem Grund installiert einer unserer Experten die IROM Basisversion für Sie. Darüber hinaus kann die Software die ersten 30 Tage kostenfrei getestet werden, ohne automatische Verlängerung und ohne Kostenfalle. Sie sparen also 1.500 Euro und können direkt loslegen.
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